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Mitarbeiterbefragungen sind mehr als eine statistische Spielerei. Richtig eingesetzt, helfen Sie Ihnen, etwaigen Problemen in Ihrem Unternehmen sorgfältig auf den Grund zu gehen, die Zufriedenheit und damit die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Lesen Sie in diesem Beitrag,

• wie Sie eine Befragung richtig vorbereiten,
• wie Sie sie korrekt durchführen und
• wie Sie die Ergebnisse richtig und nutzbringend interpretieren.

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„Unerfreulich, problematisch, lästig, Nerven aufreibend, Kosten verursachend“ – das sind nur einige Begriffe, die Ihnen sicher einfallen, wenn Sie an Konflikte denken.

Häufig übersieht man dabei, dass Konflikte durchaus auch positive Eigenschaften haben können: Durch sie werden z.B. überfällige Veränderungen angestoßen oder festgefahrene problematische Beziehungen neu gestaltet.

Das heißt nun nicht, dass Sie sich über jeden Konflikt freuen sollten. Natürlich ist es am besten, wenn Sie Konflikte durch geeignete vorbeugende Maßnahmen vermeiden.

Falls es dennoch zu einem Konflikt kommt, sollten Sie sich bemühen, entschlossen zu handeln. Denn: Durch frühzeitiges und richtiges Eingreifen können Sie im Regelfall die zerstörerischen Folgen eines Konflikts verhindern. Alles, was Sie hierzu wissen müssen, finden Sie im folgenden Beitrag.

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Unzufriedene oder unmotivierte Mitarbeiter, überdurchschnittliche Fehlzeiten und eine hohe Fluktuationsrate solche Probleme, die sehr viele Unternehmen haben, sind zum großen Teil „hausgemacht“. Sie lassen sich mit etwas Sachkunde, Fingerspitzengefühl und dem richtigen Führungsverhalten leicht vermeiden.

Dieser Beitrag zeigt Ihnen,

• worauf Ihre Mitarbeiter besonders empfindlich reagieren und
• wie Sie Fehler im Umgang mit Ihren Mitarbeitern von vornherein vermeiden können.

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Betriebsprüfungen stehen von Zeit zu Zeit in nahezu jedem Unternehmen an. Mal ist es das Finanzamt, mal der Rentenversicherungsträger, die bei Ihnen vor der Tür stehen. Sie müssen aber auch mit einer Prüfung durch Ihre Berufsgenossenschaft oder das Arbeitsamt rechnen.

Damit Sie für diese Fälle gut gewappnet sind, sollten Sie sich mit dem Thema Betriebsprüfung nicht erst befassen, wenn der Prüfer vor der Tür steht. Wenn Sie wissen, worauf es den Prüfern ankommt, können Sie Fehler schon im Vorfeld vermeiden und einer Prüfung gelassen ins Auge sehen.

Lesen Sie deshalb in diesem Beitrag,

• welche Prüfungen auf Sie zukommen können,
• was geprüft wird,
• wie die Prüfungen ablaufen,
• was Sie zur optimalen Vorbereitung tun können und
• wie Sie sich richtig verhalten.

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Sie kennen das möglicherweise aus Ihrem Betrieb: Die Stimmung ist schlecht, weil einige Mitarbeiter ihre persönlichen Machtkämpfe auf dem Rücken anderer austragen. Oder: Einzelne Arbeitnehmer sind lust- und orientierungslos, weil es ihren Vorgesetzten an guten Führungsqualitäten mangelt. Oder: Die Produktivität liegt weit unter dem Durchschnitt, weil Ihre Mitarbeiter aus mangelndem Interesse an der Arbeit viel zu viel Zeit mit Privatunterhaltungen oder sonstigen Nebenbeschäftigungen vergeuden

Aber es kann noch schlimmer kommen: Wenn sich neue Mitarbeiter bei Ihnen vorstellen, spüren sie sehr schnell eine unbehagliche Arbeitsatmosphäre und verfolgen schon aus diesem Grund ihre Bewerbung nicht weiter.

Sie sehen, wie nachteilig es sein kann, wenn die klimatischen Verhältnisse bei Ihnen nicht stimmen. Oder andersherum: Mit einem guten Betriebsklima können Sie bei vorhandenen wie potenziellen Mitarbeitern kräftig Punkte sammeln.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, wie Sie die Voraussetzungen für ein optimales Betriebsklima schaffen, damit Ihre Mitarbeiter motiviert ihre volle Leistungsfähigkeit zeigen und mit Freude in Ihrem Unternehmen arbeiten. 

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Der internationale Handel ermöglicht den Ausbau des Geschäfts und die Erschließung neuer Kunden. Beim Verkauf von Artikeln in andere Länder, muss der Anbieter sicherstellen, dass dabei die jeweils geltenden Gesetze beachtet werden. Hierbei kommt es auf die Art des Artikels und darauf an, wo der Käufer seinen Wohnsitz hat.Aufgrund der Vielzahl von möglichen Fallkonstellationen, können wir Ihnen im Folgenden nur einen ersten Überblick über die gesetzlichen Rahmenbedingungen geben. Lassen Sie sich im Zweifel von einem Anwalt oder einer anderen Rechtsberatungsstelle ausführlich beraten.

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Eine der Wichtigsten Angaben einer Webseite ist das so genante Impressum oder auch die Anbieterkennzeichnung. In diesem Artikel erfahren Sie welche Informationen nach dem Deutschen Recht ein Anbieter von geschäftsmäßigen Telemedien bereitstellen muss.

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Private Käufer (Verbraucher) haben bei Online-Käufen von gewerblichen Händlern das Recht, den gekauften Artikel oder Dienstleistung innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Das Widerrufs– bzw. Rückgaberecht gilt grundsätzlich für alle über das Internet abgeschlossene Verträge. Es bestehen jedoch einige gesetzlich festgelegte Ausnahmen, beispielsweise für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Auch für die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software besteht kein Widerrufs– oder Rückgaberecht, sofern die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt worden sind. Ebenso ausgenommen sind Fernabsatzverträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

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Wenn Sie erfolgreiche Personalarbeit leisten wollen, ist es unerlässlich, dass Sie hierzu bestimmte Ziele anpeilen, etwa die Fluktuationsquote auf unter drei Prozent zu senken oder die Personalkosten innerhalb bestimmter Grenzen zu halten.

Doch dies allein reicht nicht. Überwachung und Kontrolle der Zielerreichung sind mindestens ebenso wichtig. Hierbei hilft Ihnen das Personalcontrolling. Richtig eingesetzt trägt es dazu bei, dass Sie Ihre betriebliche Personalarbeit zielgerichtet kontrollieren und steuern können.

Lesen Sie dazu in diesem Beitrag,

• in welchen einzelnen Bereichen Sie ein Personalcontrolling einsetzen können,
• wie Sie Ihre derzeitige Personalsituation richtig erfassen und Zielvorgaben festlegen,
• wie Sie mithilfe des Personalcontrollings Abweichungen von Ihrer Planung feststellen und
• mit welchen Methoden Sie für Abhilfe sorgen können.

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Von der Personalauswahl über die Einstellung und die Mitarbeiterführung bis hin zum Ausscheiden des Arbeitnehmers ist Personalarbeit vor allem eine Verwaltungstätigkeit. Da müssen z.B. Mitarbeiter angemeldet, Löhne und Gehälter gezahlt, Sozialversicherungsbeiträge und Steuern abgeführt, Arbeitszeiten erfasst oder diverse Bescheinigungen ausgestellt werden. Zudem müssen Personaldaten in der Weise erfasst werden, dass sie z.B. im Hinblick auf einen wirtschaftlichen Personaleinsatz optimal ausgewertet werden können.

Damit diese Tätigkeiten möglichst zeitsparend und fehlerfrei abgewickelt werden können, ist eine gut organisierte Personalverwaltung erforderlich.

Auf was es hierbei im Einzelnen ankommt, insbesondere, wie Sie Ihre Personalarbeit optimal gestalten können, haben wir im folgenden Beitrag detailliert zusammengestellt. 

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