Monats-Archive: Februar 2012

Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform

Publiziert 17. Februar 2012 | Von Alexander Fischer

Ein Single Point of Information schafft Wettbewerbsvorteil für Unternehmen Weiterlesen →

Veröffentlicht unter Internet und Business | Verschlagwortet mit Infopunkt, Information, Infostand, Kunden, Kundenservice, Schweiz, Vorteil, Wettbewerb, Zürich

SAP CRM und SAP Business Communications Management für Contact Center

Publiziert 10. Februar 2012 | Von Alexander Fischer

München, den 09. Februar 2012 – Nach der erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr ist YouCon auch in 2012 auf der CallCenterWorld vertreten. In Halle 2 präsentiert das Unternehmen mit Sitz in Wien und München dort neue Integrationen von Business-Applikationen für die VoIP-Kommunikationsplattform SAP Business Communications Management 7.0. Weiterlesen →

Veröffentlicht unter Internet und Business | Verschlagwortet mit callcenter, CRM, SAP

CallCenterWorld 2012: comevis präsentiert Phone Branding für VELUX

Publiziert 1. Februar 2012 | Von Alexander Fischer

Telefonischer Kundendienst nach Servicedesign und Marketinggesichtspunkten optimiert Weiterlesen →

Veröffentlicht unter Internet und Business | Verschlagwortet mit callcenter, Internet, Kundencenter, Kundendienst, Software, Velux

CeBIT 2012: Sikom präsentiert Integration von MS Lync für Contact Center

Publiziert 1. Februar 2012 | Von Alexander Fischer

Experten für Kommunikations-Software am Hannover IT- Gemeinschaftsstand Weiterlesen →

Veröffentlicht unter Internet und Business | Verschlagwortet mit b2b, b2c, CEBIT, Contact, Internet, Sikom, Software