Motivation
{loadposition debug}
Wie Sie auch mit Kritik motivieren können
Auch wenn es widersprüchlich klingen mag: Selbst mit Kritik können Sie motivieren, vorausgesetzt, sie ist sachlich orientiert und wird im richtigen Ton vorgebracht. Die Kritik sollte zudem nicht einseitig sein, sondern der Mitarbeiter muss wissen, dass auch er seine Ansicht darlegen darf und Sie ihm ernsthaft zuhören.
Die Einhaltung dieser Spielregeln kann nicht nur dazu führen, dass er Kritik viel leichter akzeptiert; möglicherweise wünscht er sie sich sogar.
Kritik kann damit “ ebenso wie Lob und Anerkennung “ eine Sache vorantreiben und in eine andere, erfolgversprechende Richtung führen. Sie können damit unerwünschtes Verhalten korrigieren.
Und noch etwas ist wichtig: Reiten Sie nicht immer nur auf schwachen Leistungen oder falschem Verhalten Ihrer Mitarbeiter herum! Schauen Sie sich auch an, was der jeweilige Mitarbeiter gut und richtig macht, und verstärken Sie dieses Verhalten bzw. diese Leistung durch verbales Lob oder durch individuelle Anreize.
Die wichtigsten Fakten zu motivationsfördernder Kritik:
Ziel | Unerwünschtes Verhalten korrigieren |
Durch wen? | Den Vorgesetzten, der das Verhalten des Mitarbeiters direkt erlebt |
Was? | Nicht die Person pauschal oder Charakterzüge kritisieren, sondern ein konkret beobachtetes Verhalten oder ein unbefriedigendes Ergebnis: „Ich warte immer noch auf Ihren Bericht. Dass Sie den Termin um zwei Wochen überschreiten, finde ich nicht in Ordnung.“ Negativ wäre z.B. die Aussage: „Sie sind einfach unfähig!“ |
Wann? | Möglichst unmittelbar nach dem Ereignis, aber nur, wenn genügend Zeit zum Besprechen ist und wenn die Emotionen nachgelassen haben |
Wo? | Unter vier Augen, bei gravierenden Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften oder in Notfällen auch sofort vor anderen |
Wie? |
|
Weblinks
In unserem Linkverzeichnis finden Sie Kategorien mit Themen relevanten Links:
{loadposition debug}