Konfliktmanagement

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„Unerfreulich, problematisch, lästig, Nerven aufreibend, Kosten verursachend“ – das sind nur einige Begriffe, die Ihnen sicher einfallen, wenn Sie an Konflikte denken.

Häufig übersieht man dabei, dass Konflikte durchaus auch positive Eigenschaften haben können: Durch sie werden z.B. überfällige Veränderungen angestoßen oder festgefahrene problematische Beziehungen neu gestaltet.

Das heißt nun nicht, dass Sie sich über jeden Konflikt freuen sollten. Natürlich ist es am besten, wenn Sie Konflikte durch geeignete vorbeugende Maßnahmen vermeiden.

Falls es dennoch zu einem Konflikt kommt, sollten Sie sich bemühen, entschlossen zu handeln. Denn: Durch frühzeitiges und richtiges Eingreifen können Sie im Regelfall die zerstörerischen Folgen eines Konflikts verhindern. Alles, was Sie hierzu wissen müssen, finden Sie im folgenden Beitrag.

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