Motivation
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Überprüfen Sie: Greifen die Anreize?
In den bereits erwähnten Feedback-Gesprächen bzw. in den jährlichen Mitarbeitergesprächen prüfen Sie, ob Ihre Anreize auch greifen.
Da es aber keine objektiven Verfahren gibt, mit denen Sie den Grad der Motivation bzw. ihrer Änderung messen könnten, müssen Sie einen kleinen Umweg machen:
Nehmen Sie ein konkretes Arbeitsergebnis oder ein Verhalten und schließen Sie von ihm auf die zugrunde liegende Motivation.
Im letzten Jahr hat Herr Schluppke eine Stornoquote von 14 Prozent gehabt. Nachdem Sie mit ihm das von Ihnen individuell zusammengestellte „Motivationsprogramm“ praktiziert haben, können Sie dieses Jahr feststellen, dass die Quote auf acht Prozent gesunken ist. Diesen Erfolg können Sie auf Ihre Bemühungen und die höhere Motivation von Herrn Schluppke zurückführen.
Doch Vorsicht: Unter Umständen müssen Sie die Ergebnisse etwas relativieren, wenn auch andere Faktoren zur Verbesserung der Situation beigetragen haben.
Auf das eben genannte Beispiel bezogen, könnte das etwa bedeuten: Auch die Einführung einer neuen Software könnte zum Absinken der Stornoquote beigetragen haben.
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