Fehler im Umgang mit Mitarbeitern
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Fehler Nr. 8: Mangelnde Anerkennung
Im betrieblichen Alltag werden Lob und Anerkennung leider viel zu selten ausgesprochen. Dabei kann deren Bedeutung gar nicht hoch genug eingeschätzt werden:
Lob sorgt nicht nur für mehr Arbeitsfreude, es wirkt wie ein Verstärker: Ihre Mitarbeiter werden sich noch mehr anstrengen, wenn ihre Leistungen auch gewürdigt werden.
Nehmen Sie sich deshalb bei aller Hektik ab und zu die Zeit, Ihren Mitarbeitern zu sagen, wie zufrieden Sie mit Ihnen sind.
Aber: Ihr Lob muss ehrlich sein! Ihre Mitarbeiter merken schnell, wenn Sie Lob nur aus taktischen Gründen aussprechen.
Loben Sie deshalb nur, wo es tatsächlich etwas zu loben gibt. Maßstab ist dabei der einzelne Mitarbeiter. Einen leistungsschwächeren Mitarbeiter dürfen Sie also auch einmal für kleinere Erfolge loben.
Sprechen Sie Ihr Lob möglichst direkt im Anschluss an eine gute Leistung aus, und vermeiden Sie Standardfloskeln. Sagen Sie lieber konkret, was Ihnen an der Leistung Ihres Mitarbeiters so positiv aufgefallen ist. Damit weisen Sie Ihrem Mitarbeiter gleichzeitig die Richtung, in die er sich entwickeln soll.
Seien Sie wachsam: Gerade ruhige und zurückhaltende Mitarbeiter bekommen oft zu wenig Beachtung, denn ihre gute Leistung ist so selbstverständlich, dass man eigentlich erst merkt, was man an ihnen hat, wenn sie gehen. Dann aber ist es zu spät. Sagen Sie gerade diesen Mitarbeitern öfter einmal, wie froh Sie sind, sich auf sie verlassen zu können.
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